|
IRZSMU >
Кафедри >
Кафедра управління і економіки фармації >
Наукові праці. (УЕФ) >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://dspace.zsmu.edu.ua/handle/123456789/19665
|
| Название: | Дослідження уподобань споживачів ліків щодо якості надання фармацевтичних послуг |
| Авторы: | Ткаченко, Наталя Олександрівна
Мисюра, С. С.
Бігдан, Г. А. |
| Ключевые слова: | фармацевтичні послуги
уподобання споживачів
якість фармацевтичної допомоги |
| Дата публикации: | 2023 |
| Библиографическое описание: | Ткаченко H. О. Дослідження уподобань споживачів ліків щодо якості надання фармацевтичних послуг / H. О. Ткаченко, С. С. Мисюра, Г. А. Бігдан // Science and technology: problems, prospects and innovations : Proceedings of X international scientific and practical conference, Osaka, Japan, 6-8 july 2023. - Osaka : CPN Publishing Group, 2023. - P. 43-47. |
| Аннотация: | У роботі представлено фрагмент результатів опитування відвідувачів аптечних закладів щодо формування лояльності споживачів ліків до аптек та факторів, які впливають на їхні уподобання при фармацевтичній допомозі. Проведене опитування дозволило визначити проблемні питання надання фармацевтичних послуг аптечними закладами (розширенням фармацевтичних послуг, якість обслуговування, швидкість обслуговування, поведінка і спілкування фармацевтичного персоналу) та на їх основі розробити рекомендації щодо покращення організаційно-комунікаційної взаємодії з відвідувачами аптек. |
| URI: | http://dspace.zsmu.edu.ua/handle/123456789/19665 |
| Располагается в коллекциях: | Студентське наукове товариство: статті, доповіді, тези
Наукові праці. (УЕФ)
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
